Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại sunwin fw, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ qua live chat bằng tiếng Việt
sunwin fw Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat từ tài khoản của bạn và ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý.
Trang tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân quyền. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sunwin fw đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách sunwin fw xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo lựa chọn của bạn.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả lại cho bạn.

Tắt cookie không thiết yếu không làm mất quyền truy cập tài khoản. Tuy nhiên, một số cookie phiên cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại.

Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' hoặc 'Thông tin thanh toán'. Từ đó bạn có thể cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.